誰もがチャレンジしやすい社風の中、新たな業務を構築。さらなる目標の実現に向けて日々邁進
奈良スズキ販売株式会社 業務部 井村
周りの方のあたたかいサポートに支えられながら順調に仕事をスタート
私が奈良スズキ販売株式会社に入社を決めた理由は、自分が得意とする「丁寧に仕事をする」ことのスキルが生かせると思ったからです。
転職活動をしていた２０１７年当時、私の目に偶然留まったのが奈良スズキ販売株式会社の募集要項でした。そこに書かれていたのは「丁寧な仕事をしていただける方を募集」という文字でした。以前から自動車業界に興味があった上に、「丁寧な仕事ぶり」には自信がありました。さらに、奈良スズキ販売株式会社は、当時創設から3年くらいと、若い会社でした。「この会社なら自分の経験が生かせて、やりたい仕事ができるかもしれない」と思い、すぐに応募したのです。書類選考と3回の面接を経て、幸いにも採用となりました。
最初の配属先は、営業部でした。前職はスポーツ用品店、その前は家電量販店に勤めていたため、接客はある程度経験がありました。とはいえ、自動車業界の仕事に就くのは初めてです。最初は自動車や周辺知識を習得するために必死に勉強し、周りの方のあたたかいサポートに支えられながら、順調に仕事を始めることができました。
やりがいを感じた瞬間は、新しい業務を一から作り上げ、業務をスタートさせたこと
入社から２年経過した2019年、営業部から業務課に異動となりました。業務課の仕事は多岐にわたり、大きく占めている業務が中古車の管理です。実は、営業部に在籍していた時から、中古車管理業務を改善するための新たな構想を考えていたこともあり、業務課へ異動したと同時に、新たな業務の構築に取り組むことになりました。
その構想というのは、お客様から買い取り、下取りした自動車をオークションへ出品または業者に販売したりするまでの一連の作業を、業務課が一括して管理するという、新たなフロー作りです。
私が新業務を作る以前は、営業担当がお客様から買い取りや下取りした自動車をオークションへの出品や業者への売却を行っていました。ところが、ただでさえ営業担当は、新車や中古車の販売・登録業務で忙しい中、買い取った車の管理や販売業務まで行なっているという、多忙極まりない状態でした。そこで、私は買い取りや下取りした車の一連の業務を切り分ける構想を思いつき、それを実現すべく、業務課で新たなフローづくりに着手することになったのです。
上司や同僚からも協力的な意見をいただくことができて、いざ新業務のフロー作りをスタートさせる運びとなりました。
ただし、実際の準備から業務の確立までは、約半年かかりました。その間、他部門との調整で難航することもありましたが、多くの方の協力のもと、フローを作り上げ、新業務をスタートさせることができました。そして私が構築した業務は、今に至るまで改良を重ねながら続いています。苦労もあり、時間もかかりましたが、とてもやりがいを感じた瞬間でした。
「気づき」の大切さを知り、今の業務にも生かされている
奈良スズキ販売株式会社は、とても風通しの良い会社だと思っています。常務が店舗に常に在籍しているため、いつでも相談ができる環境です。また、常務は社員と一緒に会社を作っていくという姿勢を持ってくださっているため、相談がしやすい。時には常務と本気で意見をぶつけ合うこともありますが、本音で話した分、結果良い方向に進めることができています。
そんな私が仕事で大事にしていることは、「気づき」を意識することです。現在私が業務課で行っている、お客様から買い取り、下取りした自動車のオークションへ出品する一連の業務は、私が考案し構築した業務ですが、そもそも仕事を通じて「気づき」があったからこそ作り上げられた業務にほかなりません。私の「気づき」への力を高められたのは、入社当時の店長から気付くことの大切さを教えてもらったことがきっかけです。今でも当時の店長には感謝しています。そもそも「気づき」がなければ、良いサービスを提供することや、業務の改善につなげることができません。以前の私は、目の前のことで手いっぱいで、決して気づくタイプではありませんでした。しかし意識して周りを見渡すことや、人の話に興味を持つよう努力したことで、様々なものごとに気づけるようになりました。その「気づき」が今の業務に生かされています。
そして最近は、将来の自分の方向性についても考えるようになりました。具体的には、オークションを専門的に取り扱う部署を自分の手で作ることを考えています。現在もオークションへの出品業務を担当していますが、数ある業務の中の一つの仕事という位置づけです。仮に、オークション販売の専門的な部署を作れたら、今よりもっと自動車を高く売ることができるでしょう。また、専門的な部署を作ることは、作業の効率を高めることにもつながります。1円でも自動車を高く売れるための仕組みを構築し、もっと会社に貢献したいと考えています。
みなさまへのメッセージ
奈良スズキ販売株式会社は2014年創設のまだ若い会社です。業務全般においてはまだ仕組化されていない部分が多く、成長や発展の余地のある会社だと言えます。
そんな若い会社だからこそ、自分がチャレンジしたことにすぐに取り組める会社だとも思っています。わからないことがあっても、相談できる環境は整っています。
「会社を変えたい！」「自分のアイディアを生かして仕事がしたい！」と思う方は、全力でサポートしますので、思い切って飛び込んできてください。